Действующим законодательством, в том числе Таможенным кодексом ЕАЭС и Административным регламентом ФТС, предусмотрена обязанность таможенных органов оказывать государственную услугу по консультированию физических и юридических лиц по вопросам применения международных договоров и актов в области таможенного регулирования, а также иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.
Порядок получения консультации в таможне
Получить консультацию в таможенном органе можно в устной либо письменной форме:
- В устной форме услуга может быть оказана лично в часы приема таможенного органа по заблаговременной записи или в порядке живой очереди;
- Для получения консультации таможни в письменном виде необходимо направить соответствующий запрос почтой по адресу таможенного органа либо по электронной почте через Интернет либо через ящик приема корреспонденции, установленный в таможенном органе
Обращаем внимание, что консультирование по телефону таможенные органы не осуществляют.
Устное консультирование осуществляется в служебных помещениях таможни с регистрацией обращения в служебном журнале.
Рекомендуем для получения консультации обращаться в таможенный орган по месту жительства или нахождения юридического лица либо по месту фактического перемещения товара.
При направлении запроса на получение письменной консультации обратите внимание на соответствие запроса необходимым требованиям таможни:
- В запросе указано наименование таможенного органа, в адрес которого направлен запрос (например, «Шереметьевская таможня»);
- Содержится информация о ФИО физического лица либо наименовании юридического лица, от чьего имени направлен запрос, а также полный почтовый адрес с индексом;
- Указана форма получения консультации: устная или письменная, а также способ ее передачи;
- При направлении запроса по почте на нем должна быть подпись лица, запрашивающего консультацию. При направлении запроса по электронной почте данное требование не обязательно;
- Просьба о получении консультации содержит ссылку на статью 359 Таможенного кодекса ЕАЭС, Административный регламент, а также сформулированы вопросы, по которым лицу необходима консультация
Все консультации таможенным органом оказываются бесплатно.
Сроки консультирования в таможне
Срок подготовки письменной консультации таможни на запрос заявителя — не более 1 месяца, длительность устной — не более 1 часа. При возникновении дополнительных вопросов в процессе оказания услуги сроки могут быть увеличены.
Обратите внимание: при оказании госуслуги по консультированию таможенные органы не проводят проверку и анализ сведений и конкретных документов (деклараций, договоров, товаросопроводительных и любых иных документов).
Консультирование осуществляется исключительно по общим вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Для получения консультации по таможенным вопросам, касающимся конкретной ситуации или обстоятельств внешнеэкономической сделки, рекомендуем обратиться к профессиональным юристам по таможенному праву.
На нашем сайте можно получить предварительную бесплатную консультацию таможенного юриста онлайн.
Вопросы консультирования таможней
Вопросы, по которым таможенный орган не оказывает консультаций в рамках услуги по консультированию:
- не входящим в их компетенцию;
- если вопрос по своей сути представляет собой жалобу на решения, действия (бездействие) любого таможенного органа либо должностного лица;
- конкретным вопросам привлечения к административной ответственности в области таможенного дела;
- вопросам классификации конкретного товара по ТН ВЭД и определения страны происхождения;
- запросам, касающимся подтверждения таможенной стоимости и корректировки таможенной стоимости;
- обращениям, касающимся фактического расчете сумм подлежащих уплате таможенных платежей в отношении конкретного товара;
- вопросам, касающимся заполнения конкретных документов, подлежащих предоставлению в таможенный орган, в том числе деклараций
В соответствии со ст. 359 ТК ЕАЭС: «Информация, предоставленная лицам при осуществлении консультирования, не является основанием для принятия решений или совершения действий (бездействия) таможенным органом или его должностным лицом при совершении таможенных операций в отношении товаров».
Если качество полученной от таможенного органа консультации неудовлетворительно, предусмотрено право обратиться в вышестоящий таможенный орган за соответствующими разъяснениями с предоставлением копии полученной консультации.
Как получить консультацию таможенного юриста?
Как подтверждает практика, получение консультации от сотрудника таможни всегда связано с рядом недостатков:
- Длительный срок оказания письменной консультации — до 1 месяца;
- Отсутствие конкретики в ответе — консультирование осуществляется только по общим вопросам;
- Сотрудники таможни не анализируют документы конкретной ситуации;
- Инспекторы таможни не оказывают онлайн консультаций или по телефону;
- Таможня часто отказывает в консультации в связи с несоблюдения порядка обращения
В отличие от таможни, юристы и адвокаты нашей компании оказывают юридические консультации по всем вопросам таможенного права в день обращения. Консультирование включает в себя проведение анализа документов и сведений, подготовку подробного ответа по поставленным вопросам со ссылками на нормы законодательства и дополнительные пояснения.
Дополнительно рекомендуем ознакомиться — «Как получить консультацию по ВЭД?«
По отдельным вопросам наши юристы оказывают бесплатные онлайн консультации.